ベルタ酵素注文から届くまで
ダイエットを決意して、「よし、このアイテムでダイエットするぞ！」と
決めたアイテムを注文します。
あ、ジョギングとか腹筋とかただ食べないとか、何かしらのアイテムに頼らず
ダイエットをする場合には関係のない話ですが。
ダイエット食品や器具等、何かアイテムを購入してダイエットをする時のことです。
その「アイテム」を注文してから届くまでに何日も待たなくてはならなかったら？
結構、私みたいな意志の弱い人は、モチベーションが下がったりする場合があります。
注文からお届けまでがスピーディーでグッド！
では、ベルタ酵素はどうでしょうか。
仕事を終えて帰宅後、家事やら子供たちの面倒やら色々やって、
一息ついたらもう夜中。
みんなが寝静まった頃、ごそごそとネット注文。
そしたら。
翌日には発送で、注文から翌々日には手元に届きました。速い！
しかも、午前中に注文したらその日のうちに発送してくれるようです。
これなら待ってる間にモチベーションダウン、という残念なことにならなくて済みます。
ダイエットをする人の気持ち・気分を理解してくれるスピーディーな対応が
とても良い印象です。
お問い合わせ窓口の方も親切です
室は、夜な夜な暗ーい部屋で眠い目をこすりながらネット注文をした際、
自分のメルアドを間違えて記入していました。
こういったネット注文って、「注文」ボタンをクリックしたらすぐさま登録した
メールに「注文を受けました」のメールが届くのですが。
待てど暮らせどメールが来ない。
この時点で、メルアドを間違ったか注文がちゃんと受理されていないかのいずれか
であるとは思いましたが、生憎夜中のため、電話問い合わせが出来ず。
翌日、仕事のお昼休み中にお問い合わせ窓口に電話をかけてみました。
で、結局、注文はちゃんと受理されていて、メルアドを一文字間違って登録
していたため、確認メールが受け取れなかったという事がわかりました。
なので、そのまま電話で訂正を依頼。
この時、対応してくださった受付の方の印象が、とてもよかったです。
言葉の使い方が丁寧で、明るいけどガツガツしたり、慣れ慣れしかったりもなく、
とても好感が持てました。
アラフォーなもんでね。
年のせいにするわけじゃないんですけどね。
会社員生活も長くなってくると、こういう「電話応対」がちゃんとできるかできないかで
その「メーカー・会社」そのものの印象が変わってくるな、と。
折角、良いものを扱っている会社だとしても、電話応対が良くないと一気に
ブランドイメージが下がってしまい、購買意欲がなくなってしまいます。
その点で、今回の電話応対の方はとても気持ちが良く、私の中で
ベルタ酵素の印象が届く前からぐっと上がり、期待も高まりました。
